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Livraison

Accueil > Livraison

Une livraison Rapide, Sûre et Garantie

Grâce à notre service logistique intégré et notre stock dans le Nord de la France, nous vous assurons une livraison garantie. L’état de votre commande est consultable en ligne, directement sur votre page « compte client ».

La livraison

Nous livrons nos vélos par des transporteurs sélectionnés pour le sérieux de leur travail.

Au moment de l’expédition, nous vous adressons une procédure de réception de commande avec toutes les informations concernant la livraison et les instructions et précautions à suivre.

Les différentes formules

Vous pouvez opter pour la livraison à domicile sans ou avec rendez-vous vous évitant d’attendre le passage du transporteur. Une option « Relais Colis » est à l’étude et sera proposée dans les toutes prochaines semaines.

Le rendez-vous

Le transporteur vous téléphone avant la livraison pour prendre rendez-vous.

A la création de votre compte, nous vous recommandons de mettre un numéro de téléphone sur lequel vous serez joignable pendant les heures traditionnelles de bureau afin d’être sûr que le transporteur arrive à vous joindre. Cela vous permettra d’avoir une livraison plus rapide et sans soucis.

Le délai de livraison

Pour l’achat d’un kit cadre à livrer en France Métropolitaine, annoncé comme étant disponible sur stock, vous pouvez choisir la formule Express 24/48h. Pour les autres destinations, le délai est de 48h à 72h et nous utilisons toujours des transporteurs rapides pour réduire votre attente.

Les vélos complets Origine sont tous montés sur mesure, selon vos attentes, et il faut donc ajouter le délai de montage, et parfois d’approvisionnement. Ce délai vous est confirmé dans la semaine suivant votre commande. Il est habituellement de l’ordre de 4 à 5 semaines.

Le coût du transport

Le coût varie selon le pays de destination, la taille du colis, kit cadre ou vélo complet. Ce coût est calculé automatiquement sur le bon de commande, dès que vous avez saisi les informations nécessaires.

Pour la France Métropolitaine, la livraison coûte actuellement 38€ pour un kit cadre, et 55€ pour un vélo complet. La livraison « Express 24h/48h » génère un supplément de 20€ en plus du prix normal de livraison.
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