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Technologies Garanties Avantages

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Où faire entretenir son vélo

Origine vous libère de la dépendance à un point de vente en vous offrant un large choix de possibilité pour l'entretien de votre vélo.
Vous pouvez choisir un des nombreux techniciens référencés dont certains peuvent se déplacer chez vous, aller chez votre technicien habituel, déposer votre vélo à l’usine, ou même faire l’entretien vous-même si vous en avez les compétences et en utilisant les tutoriels Origine.

Comment s’applique la garantie

Chez Origine le Service après-vente est géré directement par l'usine.
En cas de problème vous êtes en contact direct, par téléphone, mail, ou Skype, avec un interlocuteur qui vous apporte des réponses précises et rapides, bien plus qu'un magasin ou un site marchand qui ne sont que des intermédiaires sans pouvoir de décision.
Si le cas nécessite une intervention à l’usine, Origine prend intégralement en charge le rapatriement du vélo ainsi que sa relivraison.
Les cadres Origine sont garantis à vie et les autres composants 2 ans, sauf les pièces d'usure.

La garantie d'un vélo parfaitement à votre taille

La bonne posture sur un vélo est un élément fondamental pour prendre du plaisir, gagner en confort, performance et endurance.
Alors que la plupart des marques font payer une étude posturale sans garantie d’efficacité, Origine vous l’offre et garantit que son résultat vous satisfera totalement.
Vous pouvez réaliser cette étude en ligne, en rendez-vous ou par téléphone, avant ou après la validation de la commande.
Le fonctionnement de la garantie est simple. Pendant un mois, si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre position, vous pouvez demander la modification de n'importe quelle cote du vélo (taille du cadre, longueur des manivelles, extension de la potence, largeur du cintre, hauteur du poste de pilotage), cela sera fait gratuitement, quel que soit le kilométrage déjà parcouru.

Comment sont livrés les vélos Origine

Pour faire des économies de main d’œuvre et de transport, certains constructeurs confondent leurs vélos avec des meubles en kit.
Les vélos Origine sont livrés entièrement montés et réglés. Vous devez uniquement fixer la roue avant dans la fourche puis régler la hauteur de selle, et votre vélo est prêt à rouler. Pour les VTT il faut également fixer le cintre sur la potence.
C'est tout.

Combien coûte la livraison

L'emballage et la livraison coûtent 55€ pour la France métropolitaine.
C’est gratuit si vous venez vous-même enlever le vélo à notre usine de Somain (59)
Pour connaître le coût vers les autres destinations, cliquez sur le lien ci-dessous.

Choix du cadre

Les cadres Origine offrent tous beaucoup de polyvalence et un bon niveau de confort.
Néanmoins, chaque cadre a sa personnalité et est mieux adapté selon les attentes de chacun.

Configurer son vélo

Ceux qui n’en sont pas à leur premier vélo savent qu’avec un modèle catalogue ils sont inévitablement contraints à des dépenses supplémentaires pour avoir les roues, la selle, la démultiplication, ou la position correspondant à leur besoin.
Cela est encore plus le cas chez les débutants qui ont besoin d’un vélo adapté mais évolutif.
Ce temps est maintenant révolu.
Origine vous offre la possibilité de configurer un vélo qui va correspondre parfaitement et tout de suite à vos besoins.
Le vélo Origine va donc vous coûter moins cher, tout en vous donnant plus de plaisir, de confort et de performance.
Si vous avez besoin de conseils pour configurer, n’hésitez à appeler un de nos Techniciens au 03 27 88 10 10, c'est gratuit et sans engagement d'achat.
Il est également possible de poser ses questions par mail via la page de contact, en rendez-vous à l’usine ou par Skype.

Choix des couleurs, et leur réalisme sur un écran

Les teintes proviennent de nuanciers automobiles. Si vous désirez voir ces teintes sur un support réel, contactez-nous au 03 27 88 10 10 et nous vous communiquerons l'équivalence chez un constructeur automobile.
Avec l'option Colors on Demand, Origine propose un choix illimité de couleurs pour quelques euros de plus.
Vous pouvez choisir un code couleur RAL, ou simplement une teinte de n'importe quelle marque de voiture, Origine les reproduit précisément sur votre vélo.

Les délais de production

Afin de garantir un vélo adapté à chacun, Origine ne construit ses vélos qu’après la validation de la commande.
Les délais moyens de production sont de 3/5 semaines pour un vélo, et 2/3 semaines pour un kit cadre.
Après la commande, il est possible de suivre l'avancement de la production sur son compte.

Mode de paiement et financement

Les vélo Origine peuvent être payés par carte de crédit, virement ou PayPal.
En France, il est également possible de payer par chèque en une ou trois fois sans frais, où de financer son achat avec notre partenaire Sofinco.

Garantie du meilleur prix

Il n’est pas agréable de voir un prix baisser quelques semaines après avoir passé une commande.
Néanmoins, nos prix peuvent être amenés à varier en raison des fluctuations des prix des composants que nous répercutons à la hausse comme à la baisse.
Pour éviter ce désagrément Origine garantit que votre prix sera le plus bas possible des 3 mois qui suivent votre commande.
Si vous réussissez à configurer exactement le même vélo à un prix inférieur pendant cette période, Origine vous rembourse la différence, même si cela vient d’une opération ponctuelle comme une promotion ou des soldes.

Satisfait ou Remboursé

Contrairement à la vente en magasin, en achetant sur internet vous pouvez vous rétracter si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et être entièrement remboursé, frais de port inclus.
Origine va au-delà de la loi qui impose un délai de 14 jours et vous offre cette garantie pendant 30 jours.

Vélo Femme

Les femmes ont souvent, à taille égale, des jambes plus longues que celles des hommes et des épaules plus étroites.
Nous n’avons pas voulu nous contenter de créer une gamme de vélos pour femmes, au choix nettement plus réduit que celui offert aux hommes, et avec des dimensions adaptées mais standards et non modifiables.
Notre Garantie d’un vélo parfaitement à votre taille a été conçue pour satisfaire les femmes aussi bien que les hommes. En sélectionnant parmi 6 tailles de cadres, 8 longueurs de potences, 4 largeurs de cintre, 3 longueurs de manivelles, 2 reculs de selle, et plus de 10 hauteurs de poste de pilotage possible, nous créons la combinaison parfaite qui correspondra précisément à la morphologie de chaque femme.
Cela est possible sur toute la gamme, chez Origine les femmes ont autant de choix que les hommes.
Retour à l'accueil du site du fabricant de vélo Origine Cycles

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