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Garantie des vélos et cadres Origine Cycles

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Une garantie exceptionnelle pour un vélo exceptionnel

Les cadres Origine Axxome et Tuxedo sont garantis à vie contre tout défaut ou vice de fabrication. Les autres composants sont garantis 2 ans. Les consommables tels que les roulements, pneus, gaines, câbles, patins ou plaquettes de freins… ne sont pas concernés.

Pour que la garantie reste valable, votre vélo Origine doit être correctement et régulièrement entretenu et utilisé de façon adéquate. Pour plus de détails, référez-vous aux Conditions Générales de Vente et à la notice fournie avec le vélo.

Un Service Après-Vente simple et efficace :

Chez Origine, pas de numéro surtaxé, pas de Hotline délocalisée et injoignable. Afin d’offrir un service réactif et efficace, le Service Après-Vente est installé au sein même de notre unité de production dans le Nord de la France où la totalité des vélos Origine sont peints et produits.

Ainsi, en cas de problème, vous êtes en contact direct avec l’usine qui peut vous apporter des réponses précises et des actions rapides.

Selon le cas, notre Service Après-Vente vous conseillera, vous expédiera des pièces détachées, et, si c’est nécessaire, organisera et prendra en charge le rapatriement du vélo à l’usine ainsi que sa réexpédition chez vous.
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