Besser als ein paar "Frauen"-Modelle, die ganze Palette ist für Sie gedacht
Origine ist die einzige Marke, die 100% ihres Sortiments in einer Version anbietet, die vollständig für Frauen geeignet ist, ohne Kompromisse bei der Leistung einzugehen.
Dank des Konfigurators sind alle Technologien, die für Männer angeboten werden, auch für Frauen verfügbar: die gleichen hochwertigen Rahmentechnologien, die gleiche Qualität der Komponenten, der gleiche Anspruch, mit einer fast unbegrenzten Farbauswahl.
Gestalten Sie Ihr Fahrrad im Konfigurator, wenn nötig mit Hilfe unserer technischen Berater.
Unsere Online-Haltungsstudie und unsere Fertigung à la carte bieten Ihnen eine Ergonomie, die perfekt auf Ihre Morphologie, Ihren Stil und Ihre Wünsche abgestimmt ist.
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Wartung, Garantien, Größen, Farben, Lieferung, Lieferzeit, ... finden Sie unten die Antworten auf Ihre Fragen.
Die Antworten auf Ihre Fragen
Tipps vor dem Kauf
Die Wahl eines Fahrrads hängt in erster Linie von Ihrer Fahrweise, Ihren bevorzugten Strecken, Ihrer Sitzposition sowie Ihren Erwartungen hinsichtlich Komfort und Leistung ab.
Um Ihnen dabei zu helfen, können Sie im Origine Bike Finder einige Fragen zu Ihrer Fahrweise und Ihren Vorlieben beantworten. Anschließend werden Ihnen die Modelle vorgeschlagen, die am besten zu Ihrem Einsatzzweck passen.
Wenn Sie bei Ihrer Entscheidung Unterstützung wünschen, können Sie sich auch telefonisch, per Videokonferenz oder direkt im Werk in Rouvignies von einem technischen Berater beraten lassen: Termin vereinbaren
Das Gravel-Rad ist für einen vielseitigeren Einsatz konzipiert. Dank seiner Geometrie und seiner Ausstattungsmöglichkeiten lässt es sich sowohl auf der Straße als auch auf Feldwegen fahren.
Zudem bietet es mehr Möglichkeiten zum Gepäcktransport, wodurch es sich für Reisen, Bikepacking und Ultra-Distance-Touren eignet.
Alle Origine-Modelle sind sowohl für Frauen als auch für Männer konzipiert. Das gesamte Origine-Sortiment ist daher unisex.
Unser Ansatz basiert nämlich eher auf Maßanfertigung als auf einem spezifischen Sortiment. Sie können zahlreiche Elemente Ihres Fahrrads an Ihre Körpermaße anpassen: Rahmengröße, Vorbaulänge, Lenkerbreite, Kurbellänge, Sattelrückversetzung und Höhe des Lenkers.
Carbon ermöglicht in der Regel eine Gewichtsreduzierung und eine bessere Schwingungsdämpfung. Es eignet sich besonders dann, wenn Leistung und Komfort im Vordergrund stehen.
Aluminium bietet eine robuste und langlebige Lösung, die sich insbesondere für vielseitige Einsatzzwecke und für Reisen eignet.
Die Wahl hängt also in erster Linie von Ihrer Nutzung, Ihren Prioritäten und Ihrem Budget ab.
Ein Fahrrad, das an Ihren Körperbau angepasst ist, ist entscheidend für Ihren Komfort, Ihren Fahrspaß und Ihre Leistung.
Sie können Ihre Einstellungen auf verschiedene Arten festlegen:
1/ Sie kennen Ihre Einstellungen bereits Sie können die Rahmengröße, die Vorbaulänge, die Lenkerbreite, die Höhe des Lenkers, die Kurbellänge und die Sattelbreite auswählen.
2/ Sie wünschen sich Unterstützung Unser Größenrechner empfiehlt Ihnen anhand einiger einfacher Maße die passende Rahmengröße und die wichtigsten Komponenten. Sie können bei Ihrer Bestellung auch die Option „Größen später auswählen“ wählen. Ein technischer Berater wird sich innerhalb von 48 Geschäftsstunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu beraten.
3/ Sie verfügen bereits über eine Haltungsanalyse Wählen Sie ebenfalls „Größen später auswählen“ und senden Sie uns anschließend Ihre Haltungsanalyse oder die Einstellungen Ihres aktuellen Fahrrads zu. Wir passen Ihre Konfiguration entsprechend an.
Sie können Ihre Haltungsanalyse an unser Team unter folgender Adresse senden: conseils@origine-cycles.com.
Unsere technischen Berater können Ihre Maße berücksichtigen, um Ihre Konfiguration anzupassen.
Die Sport-Position ist für regelmäßige Radfahrer und diejenigen gedacht, die eine stromlinienförmigere Haltung suchen. Die empfohlene Lenkerhöhe ist niedriger.
Die Komfort-Position bietet eine aufrechtere Haltung und eignet sich insbesondere für Gelegenheitsradler oder lange Strecken.
Als Richtwert empfiehlt Origine:
unter 1,70 m: 170 mm
von 1,70 m bis 1,85 m: 172,5 mm
über 1,85 m: 175 mm
Diese Werte stellen eine allgemeine Empfehlung dar. Die passende Länge kann auch von Ihrem Körperbau und Ihrer Nutzung abhängen.
Origine bietet keine Sondergeometrien an.
Dafür können Sie jedoch zahlreiche Komponenten an Ihre Körpermaße anpassen: Lenker, Vorbau, Sattelstütze, Sattel, Kurbelgarnitur und Lenkkopffähigkeit.
Gemäß den in den FAQ angegebenen technischen Spezifikationen sind die Fahrräder für ein maximales Fahrergewicht von 110 kg, einschließlich Ausrüstung, ausgelegt und werden dafür garantiert.
Das im Konfigurator angezeigte Gewicht bezieht sich auf einen Rahmen in Größe S.
Pro Größe sind etwa 75 g zusätzlich zu berücksichtigen.
Stellen Sie Ihr Fahrrad im Konfigurator zusammen und klicken Sie anschließend auf „Speichern“.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um eine Kopie Ihrer Konfiguration zu erhalten.
Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an und gehen Sie dann zum Bereich Meine Konfigurationen.
Nein, ein komplettes Origine-Fahrrad wird mit allen für den Betrieb und die Sicherheit erforderlichen Komponenten geliefert.
Lediglich der Sattel und die Pedale können in der Bestellung fehlen.
Mit der Option „Color on Demand“ können Sie in den Anmerkungen zu Ihrer Bestellung eine RAL-Nummer oder eine Autolack-Nummer angeben.
Bestimmte Oberflächen, insbesondere Chrom- oder Glitzerfarben, können nicht realisiert werden.
Die Federung Ihres Fahrrads ist werkseitig entsprechend dem Gewicht voreingestellt, das Sie uns bei der Erstellung Ihres Kontos mitgeteilt haben.
Bei den Gravel Origine-Modellen mit kompatiblen Achsen ist die Verwendung eines Anhängers möglich.
Da es sich beim Graxx und beim Trail um leichte Fahrräder handelt, sollte jedoch die insgesamt transportierte Last berücksichtigt werden.
Zulässig sind ausschließlich Direct-Drive-Heimtrainer mit integrierter Kassette sowie Rollentrainer, die die Radachsen nicht blockieren.
Modelle, die mit einer Klemme oder einer Schraube ausgestattet sind oder von außen Druck auf den Rahmen ausüben, sind verboten.
Nur Rennräder und Gravelbikes sind kompatibel. Mountainbikes und E-Bikes sind nicht kompatibel.
Vermeiden Sie während des Trainings das Aufstehen aus dem Sattel und schützen Sie den Rahmen vor Schweißspritzern.
Die Fördermöglichkeiten können je nach Region variieren.
Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer Gemeinde oder der zuständigen Behörde über die geltenden Bedingungen zu informieren.
In Europa ist die elektrische Unterstützung auf 25 km/h begrenzt.
Der Motor schaltet die Unterstützung automatisch ab, sobald die Geschwindigkeit 25 km/h überschreitet. Sie können weiter in die Pedale treten und mit höherer Geschwindigkeit fahren, jedoch ohne elektrische Unterstützung.
Bei den Outlet-Fahrrädern handelt es sich um neue Fahrräder, die insbesondere aus Kundenrückgaben oder Lagerräumungen stammen.
Termin mit Herkunft
Sie können direkt am Hauptsitz der Marke Origine in Rouvignies in Nordfrankreich einen Termin vereinbaren, um bei der Besichtigung des Showrooms begleitet zu werden, sich von einem technischen Berater beraten zu lassen oder das Fahrrad Ihrer Wahl zu testen.
Außerdem können Sie Origine-Fahrräder auf bestimmten Messen und Veranstaltungen wie dem Roc d'Azur, dem Vélo Vert Festival, Pass'Portes, Nature is Bike, Vélo In Paris und Bike Brussels testen (Liste nicht vollständig).
Klicken Sie in der erhaltenen Bestätigungs-E-Mail auf „Termin absagen oder ändern“.
Nach der Absage können Sie im Online-Kalender einen neuen Termin auswählen.
Zahlung der Bestellung
Sie können Ihre Bestellung wie folgt bezahlen:
Kreditkarte (Visa & MasterCard)
Banküberweisung
Scheck (nur in Frankreich)
Ratenzahlung in 3, 4 und 12 Raten mit Oney, gemäß den geltenden Bedingungen
Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an, um den Zahlungsstatus sowie eventuelle Informationen zur Begleichung des Restbetrags einzusehen.
Ihre Rechnungen finden Sie in Ihrem Kundenbereich unter der Rubrik „Meine Bestellungen“.
Lieferung und Fristen
Origine liefert in zahlreiche Länder weltweit sowie in die französischen Überseegebiete.
Frankreich (Festland) / Monaco: 65 €
Korsika: 95 €
La Réunion: 170 €
Benelux: 75 €
Andere EU-Länder: 95 €
Vereinigtes Königreich (ohne Inseln): 120 €
Schweiz: 190 € zzgl. MwSt.
Die Preise können je nach Bestimmungsort und Art des Pakets variieren.
Die Bearbeitungszeiten für Ihre Bestellung betragen:
Fahrrad: 4 Wochen
Rahmen-Set: 4 Wochen
Prymahl-Laufradsatz: 2 Wochen
Zubehör: 3 Tage
Diese Fristen gelten ab dem Zeitpunkt der vollständigen Bestätigung der Zahlung und der Größenauswahl.
Sollte für eine ausgewählte Komponente eine längere Lieferzeit gelten, erfolgt die Lieferung innerhalb von ein bis zwei Wochen ab dem für diese Komponente angegebenen Datum.
Nach Erhalt der Versandbenachrichtigung sollte sich der Spediteur in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen bei Ihnen melden. Sie können Ihre Lieferung über den in dieser E-Mail angegebenen Spediteur verfolgen.
Sollten Sie nach Ablauf dieser Frist noch keine Nachricht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular und geben Sie dabei Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.
Bei einer Abholung im Werk erhalten Sie eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung fertig ist. Sie können dann einen Termin auswählen.
Bei einer Lieferung nach Hause erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über den Versand informiert. Der Spediteur setzt sich anschließend mit Ihnen in Verbindung, um die Lieferung zu vereinbaren.
Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die gewünschten Änderungen an.
Service Kundendienst
Wenden Sie sich bitte an unsere technischen Berater unter 03 27 88 10 10 oder per E-Mail an conseils@origine-cycles.com.
Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer und die gewünschte Änderung an.
Ob Ihre Bestellung noch geändert werden kann, hängt vom aktuellen Stand der Produktion ab.
Bitte wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an unser Team.
Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, Ihre Telefonnummer und die aufgetretenen Probleme an.
Unsere technischen Berater werden Sie im Rahmen der „Passform-Garantie“ unterstützen.
Sollte das Problem auf den Verschleiß eines Bauteils zurückzuführen sein, können Sie sich an einen von uns empfohlenen Techniker oder an Ihren üblichen Fahrradhändler wenden.
Sollte das Problem eine Funktionsstörung des Fahrrads betreffen, wenden Sie sich bitte direkt an unser Team, damit unser Kundendienst die Situation prüfen kann.
Sie können den Kundendienst montags bis freitags von 9:00 bis 17:30 Uhr unter der Telefonnummer +33 3 27 92 32 22 erreichen.
Möchten Sie wissen, wie die Garantie funktioniert?
Wir bei Origine sind der Meinung, dass ein außergewöhnliches Fahrrad eine außergewöhnliche Garantie verdient. Daher gilt für jedes Modell eine lebenslange Garantie auf den Rahmen sowie eine 2-jährige Garantie auf die Komponenten.
Die Garantie wird direkt in unserem Werk von unseren Kundendienstteams verwaltet. Ihr Ansprechpartner ist ein Experte, der Ihnen eine Antwort oder Erklärung geben, entscheiden kann, ob Ihnen ein Bauteil zugesandt wird, oder einen Termin für einen Serviceeinsatz an Ihrem Fahrrad vereinbaren kann.
Alle Informationen zu diesem Thema finden Sie auf der Seite Garantien.
Das Phänomen des „Toe Overlap“ ist kein Mangel, sondern kann je nach Rahmengeometrie, Kurbellänge und Schuhgröße auftreten.
Dies tritt bei Manövern mit sehr geringer Geschwindigkeit auf, d. h. unter 3 km/h. Bei normalem Gebrauch tritt dieses Phänomen nicht auf.
Wartung Ihres Fahrrads
Origine befreit Sie von der Abhängigkeit von einer bestimmten Verkaufsstelle und bietet Ihnen eine große Auswahl an Möglichkeiten für die Wartung Ihres Fahrrads.
Origine listet fast 400 Techniker auf, die auch als Services Centers bezeichnet werden und von denen einige zu Ihnen nach Hause kommen können.
Sie können Ihr Fahrrad auch bei Ihrem gewohnten Techniker oder im Origine-Werk warten lassen.
Möchten Sie Ihr Origine-Fahrrad im Werk warten lassen?
Gerne bieten wir Ihnen einen hochwertigen Service zu wettbewerbsfähigen Preisen an.
Origine verfolgt einen anderen Ansatz als bei Serienfahrrädern.
Jedes Fahrrad wird individuell auf Ihre Fahrweise, Ihren Körperbau, Ihr Gelände und Ihr Budget zugeschnitten.
Durch den Direktverkauf und die individuelle Konfiguration können wir Ihnen ein maßgeschneidertes Hightech-Fahrrad anbieten, ohne dass dabei herkömmliche Zwischenhändler involviert sind.
Die Konstruktion und Entwicklung der Fahrräder erfolgt durch unser Konstruktionsbüro in Rouvignies.
Die Montage, Lackierung, Einstellung und der Versand erfolgen in unserem Werk in Rouvignies.
Der Guss der Rahmen erfolgt durch spezialisierte Partner auf der Grundlage unserer intern entwickelten Gussformen.
Durch den Direktverkauf entfallen die üblichen Zwischenhändler zwischen dem Hersteller und dem Radfahrer.
So profitieren Sie von einem direkten Zugang zu unseren Beratern, zum Konfigurator, zu technischen Informationen und zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung.
Origine vertreibt seine Fahrräder direkt, ohne Händlernetz.
Diese Organisationsform ermöglicht es uns, den direkten Kontakt zu unseren Teams aufrechtzuerhalten und Sie bei der Auswahl und Konfiguration Ihres Fahrrads zu unterstützen.
Der Showroom und das Werk von Origine befinden sich in Nordfrankreich, in der Nähe von Valenciennes: 550 Rue Marc Jodot 59220 Rouvignies Frankreich
Die UCI-Zulassung betrifft insbesondere die Ausrüstung, die von Profi-Radsportteams verwendet wird.
Die Modelle Fraxion und Axxome sind UCI-zugelassen.
Origine-Fahrräder profitieren von:
einer lebenslangen Garantie auf den Rahmen
einer 2-jährigen Garantie auf die Komponenten
der „Bonne Taille“-Garantie
der „Zufrieden oder Geld zurück“-Garantie
einem Kundendienst, der direkt von unseren Teams betreut wird
Die detaillierten Bedingungen finden Sie auf unserer [Seite zu den Garantien](https://www.origine-cycles.com/de-DE/garanties-.
Mit der „Passform-Garantie“ können Sie Ihre ersten Ausfahrten ganz entspannt genießen.
Sollte Ihnen die Sitzposition innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Fahrrads nicht zusagen, tauschen wir die erforderlichen Komponenten auf unsere Kosten aus, um Ihr Fahrrad anzupassen.
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
Die Produkte müssen neu, vollständig und in der Originalverpackung sein. Produkte, die speziell außerhalb des auf der Website verfügbaren Angebots angefertigt wurden, sind von dieser Regelung ausgenommen.
Im Falle eines Unfalls richtet sich der Rabatt auf den Ersatz des Rahmensets nach dem Alter der ursprünglichen Rechnung:
weniger als 6 Monate: 50 %
weniger als ein Jahr: 45 %
weniger als zwei Jahre: 35 %
mehr als zwei Jahre: 25 %
Origine führt bei seinem Fahrradsortiment weder Schlussverkäufe noch Black Friday durch.
Die Fahrräder werden auf Bestellung gefertigt, und die Modellreihen sind nicht an bestimmte Modelljahre gebunden. Die Preise sind daher so festgelegt, dass sie das ganze Jahr über einheitlich bleiben.
Das angegebene Gewicht der Fahrräder unterliegt aufgrund der Fertigungsprozesse einer Toleranz von ±3 %.
Bei den Rahmen entspricht das angegebene Gewicht einem Rahmen der Größe S, der mit Steuersatz, Achsen, Sattelstützenklemme, Schaltauge und eventuellen zusätzlichen Komponenten der Konfiguration ausgestattet ist.
Je nach Modell kann zwischen zwei Rahmengrößen eine Abweichung von etwa 20 bis 40 g festgestellt werden.
Sponsoring und Personalbeschaffung
Über unser Kontaktformular können Sie Ihr Projekt, Ihre Tätigkeit und Ihre Kontaktdaten vorstellen.
Sie können außerdem die für die Prüfung Ihres Antrags erforderlichen Unterlagen beifügen.
Unser Team wird Ihren Vorschlag prüfen und sich bei Ihnen melden, sofern er unseren Kriterien für eine Partnerschaft entspricht.
Deutsch
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