Garantie op Origine fietsen en frames.

Regelmatig onderhoud van de fiets is essentieel om veilig het volledige potentieel van de fiets te kunnen benutten. Voor Origine is de kwaliteit van het onderhoud belangrijk, maar wij verplichten u niet om daarvoor bij een bepaalde technicus langs te gaan.

U kan uw Origine fiets laten onderhouden door de mecanicien die u al jaren vertrouwt, u kunt het onderhoud zelf doen als u daartoe in staat bent, u kunt in de Origine fabriek terecht en u kunt aankloppen bij één van onze servicepartners.

Bekijk onze lijst van servicepartners

Bestelt u een Origine fiets, dan heeft u 30 dagen de tijd om uw mening te herzien en af te zien van de aankoop. Voor ons is klanttevredenheid het enige wat telt. Bent u bij de ontvangst van uw fiets niet tevreden, dan geven wij u de kans om binnen de 30 dagen uw fiets terug te sturen en uw geld terug te vorderen.

De betrokken producten moeten nieuw zijn, volledig zijn en in de originele verpakking zitten. Deze garantie is niet geldig voor producten die op specifieke vraag zijn gemaakt (Color on Demand) en die niet in de configurator staan.
In onze Algemene Verkoopsvoorwaarden vindt u meer informatie over deze clausule.

Algemene verkoopsvoorwaarden

Origine garandeert u een eenvoudige en efficiënte dienst na verkoop. Geen betalend oproepnummer of een onbereikbare Hotline in Verweggistan. Om u een snelle en efficiënte service te kunnen garanderen is onze dienst na verkoop gevestigd in ons atelier in Noord-Frankrijk waar alle Origine fietsen worden gelakt en geassembleerd.
Op deze manier staat u in geval van problemen rechtstreeks in contact met de mensen die uw fiets gebouwd hebben. Zij kunnen u dan ook snel de juiste informatie verschaffen.
Afhankelijk van het probleem zal de dienst na verkoop u bijstaan met advies, u vervangonderdelen opsturen of als dat nodig is een ophaling van de fiets organiseren om de fiets in de fabriek te kunnen onderzoeken. In dat laatste geval zullen wij er ook voor zorgen dat de fiets terug bij u geraakt.