Garanzia per biciclette e telai Origine

I vantaggi e le garanzie di Origine

400 laboratori partner

Telaio garantito a vita

Garanzia di rimborso di 30 giorni

Garanzia della giusta dimensione

Servizio di assistenza post-vendita gratuito e diretto dalla fabbrica

L'importanza di una buona manutenzione

Una manutenzione regolare e accurata è essenziale se si vuole godere appieno della propria moto in tutta sicurezza. In Origine, è la qualità della manutenzione che conta, ma non siamo noi a imporre il tecnico.
Potete far revisionare la vostra moto dal vostro meccanico di fiducia, direttamente presso la fabbrica Origine, oppure effettuare voi stessi la manutenzione, se lo desiderate, o approfittare della nostra vasta rete di 400 centri di assistenza e officine partner in tutta la Francia.
Desideriamo sottolineare che la mancanza o la scarsa manutenzione possono causare danni che non sono coperti dalla garanzia.

Consulta l'elenco dei laboratori partner

Dirigenti garantiti a vita

I telai Origine sono garantiti a vita contro qualsiasi difetto di fabbricazione o anomalia. Una garanzia eccezionale per una bicicletta eccezionale. Così potrete pedalare in tutta tranquillità.
Gli altri componenti sono coperti da una garanzia del produttore di 2 anni. Non sono coperti i materiali di consumo come cuscinetti, pneumatici, guaine, cavi, pattini e pastiglie dei freni.
Affinché la garanzia rimanga valida, la bicicletta Origine deve essere sottoposta a una manutenzione corretta e regolare e utilizzata in modo appropriato. Per ulteriori dettagli, consultare le istruzioni fornite con la bicicletta e le Condizioni Generali di Vendita.
Termini e condizioni di vendita

Soddisfatti o rimborsati

Quando acquistate una bicicletta Origine, avete 30 giorni di tempo per cambiare idea. Per noi conta solo la vostra soddisfazione. Quindi, se non siete soddisfatti della vostra bicicletta quando la ricevete, vi diamo la possibilità di recedere entro 30 giorni netti dal ricevimento dell'ordine.
I prodotti interessati devono essere nuovi, completi e nella loro confezione originale. Questa garanzia non si applica ai prodotti appositamente progettati (Color on-demand), cioè al di fuori dell'offerta presente sul sito. Per ulteriori dettagli sui termini e le condizioni di questa clausola, consultare le nostre Condizioni Generali di Vendita.

Termini e condizioni di vendita

Buona dimensione garantita

Per un mese, modificheremo le dimensioni della vostra bicicletta. Sappiamo che una posizione efficiente e confortevole consente di ottimizzare le prestazioni e di divertirsi ancora di più. Per questo ci impegniamo a garantire che la geometria della vostra bicicletta si adatti perfettamente alla vostra corporatura e al vostro stile di guida.
Non siete del tutto soddisfatti della posizione della vostra bicicletta Origine? Se ce lo comunicate entro un mese dal ricevimento della vostra bicicletta, la modificheremo per soddisfare le vostre esigenze. Anche se avete scelto voi stessi le dimensioni dei componenti, senza utilizzare il nostro Calcolatore di Taglie.

Servizio post-vendita diretto in fabbrica

Noi di Origine vi offriamo un servizio post-vendita semplice ed efficiente. Nessun numero a tariffa maggiorata, nessuna hotline remota e irraggiungibile. Per offrire un servizio reattivo ed efficiente, il nostro Servizio Post-Vendita è situato nella nostra unità produttiva nel nord della Francia, dove vengono fabbricate tutte le biciclette Origine.
Quindi, se avete un problema, siete in contatto diretto con la fabbrica, che può darvi risposte precise e intervenire rapidamente. A seconda del caso, il nostro Servizio Post-Vendita vi consiglierà, vi invierà i pezzi di ricambio e, se necessario, organizzerà la restituzione della bicicletta alla fabbrica e la rispedirà a voi.

Consegna della bicicletta pronta per l'uso

Le biciclette Origine vengono consegnate completamente assemblate e regolate. È sufficiente montare la ruota anteriore, il manubrio (solo per le MTB) e regolare l'altezza della sella.
Grazie al nostro servizio di logistica integrata e al nostro magazzino nel nord della Francia, possiamo garantire una consegna rapida e sicura. La vostra bicicletta è perfettamente protetta all'interno di una scatola progettata per il trasporto. Le nostre biciclette sono consegnate da vettori selezionati per la loro affidabilità.

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