Tevreden of terugbetaaldJuiste maat garantie - Meer informatieLevering 4 tot 5 weken
Fermer
Hulp nodig?
Het team van Origine beantwoordt al uw vragen. Van maandag van 9 tot 19 uur via email en telefoon of na afspraak in de fabriek.
Fermer
Bedankt
U bent ingeschreven voor de Origine nieuwsbrief.

Controleer uw inbox, we hebben u een bevestigingsemail gestuurd.
Fermer
Land
fermer
fr
Frankrijk
be
België
nl
Nederland
ch
Zwitserland
gb
Verenigd Koninkrijk
Taal
fermer
English
Français
Nederlands

Garantie op Origine fietsen en frames.

De voordelen en garanties van Origine
350 ateliers partenaires
400 servicepartners
Cadre garantie à vie
Frame met levenslange garantie
Satisfait ou remboursé 30 jours
Tevreden of terugbetaald - 30 dagen
Garantie bonne taille
Juiste maat garantie
SAV direct usine et gratuit
Gratis dienst na verkoop in de fabriek

350 servicepartners

Regelmatig onderhoud van de fiets is essentieel om veilig het volledige potentieel van de fiets te kunnen benutten. Voor Origine is de kwaliteit van het onderhoud belangrijk, maar wij verplichten u niet om daarvoor bij een bepaalde technicus langs te gaan.

U kan uw Origine fiets laten onderhouden door de mecanicien die u al jaren vertrouwt, u kunt het onderhoud zelf doen als u daartoe in staat bent, u kunt in de Origine fabriek terecht en u kunt aankloppen bij één van onze servicepartners.

Bekijk onze lijst van servicepartners
350 servicepartners

Frames met levenslange garantie

Frames met levenslange garantie
Op de Origine frames geldt een levenslange garantie tegen productiefouten. Dit is een bijzondere garantie voor een bijzondere fiets. U kunt dan ook met een gerust gemoed op weg.

Op de andere onderdelen geldt een garantie van 2 jaar. Slijtage-onderdelen zoals lagers, banden, kabels en remblokken vallen niet onder deze garantie.

Om aanspraak te kunnen maken op garantie moet uw Origine fiets op een correcte manier en op regelmatige tijdstippen onderhouden zijn en de fiets moet op een correcte manier gebruikt zijn. Voor meer informatie verwijzen we naar de gebruikershandleiding die bij de fiets wordt geleverd en naar onze algemene verkoopsvoorwaarden.
Algemene verkoopsvoorwaarden

Tevreden of geld terug

Bestelt u een Origine fiets, dan heeft u 30 dagen de tijd om uw mening te herzien en af te zien van de aankoop. Voor ons is klanttevredenheid het enige wat telt. Bent u bij de ontvangst van uw fiets niet tevreden, dan geven wij u de kans om binnen de 30 dagen uw fiets terug te sturen en uw geld terug te vorderen.

De betrokken producten moeten nieuw zijn, volledig zijn en in de originele verpakking zitten. Deze garantie is niet geldig voor producten die op specifieke vraag zijn gemaakt (Color on Demand) en die niet in de configurator staan.
In onze Algemene Verkoopsvoorwaarden vindt u meer informatie over deze clausule.

Algemene verkoopsvoorwaarden
Tevreden of geld terug

Juiste maat garantie

Juiste maat garantie
Binnen de maand na aankoop passen wij gratis de maten van uw fiets aan. We weten dat een efficiënte en comfortabele positie op de fiets noodzakelijk is om uw fietsprestaties en fietsplezier te verhogen. Daarom garanderen we u een fiets die perfect aansluit bij uw lichaamsbouw en rijstijl.

U bent niet 100% tevreden met uw houding op uw Origine fiets? Laat het ons binnen de maand na de levering van de fiets weten en we passen de fiets op onze kosten aan. Zelfs als u zelf uw maten heeft doorgegeven en geen beroep heeft gedaan op onze online maatcalculator.

Gratis dienst na verkoop in de fabriek

Origine garandeert u een eenvoudige en efficiënte dienst na verkoop. Geen betalend oproepnummer of een onbereikbare Hotline in Verweggistan. Om u een snelle en efficiënte service te kunnen garanderen is onze dienst na verkoop gevestigd in ons atelier in Noord-Frankrijk waar alle Origine fietsen worden gelakt en geassembleerd.
Op deze manier staat u in geval van problemen rechtstreeks in contact met de mensen die uw fiets gebouwd hebben. Zij kunnen u dan ook snel de juiste informatie verschaffen.
Afhankelijk van het probleem zal de dienst na verkoop u bijstaan met advies, u vervangonderdelen opsturen of als dat nodig is een ophaling van de fiets organiseren om de fiets in de fabriek te kunnen onderzoeken. In dat laatste geval zullen wij er ook voor zorgen dat de fiets terug bij u geraakt.
Gratis dienst na verkoop in de fabriek

De fiets wordt rijklaar afgeleverd

De fiets wordt rijklaar afgeleverd
Origine fietsen worden compleet gemonteerd en piekfijn geregeld afgeleverd. U hoeft enkel nog het voorwiel te plaatsen en de zadelhoogte te regelen. Wie een mountainbike kocht zal ook het stuur nog moeten recht zetten.

Dankzij onze in-house logistieke dienst en onze voorraad in de fabriek in Noord-Frankrijk, kunnen wij snel leveren. Uw fiets zit tijdens het transport perfect beschermd in een stevige kartonnen doos en wij werken enkel samen met koeriers die bewezen hebben dat ze hun taak met zorg uitvoeren.