Graxx Gravel - Shimano GRX800 - roues Fulcrum Rapid Red 300

""Moi qui n'étais pas une grande adepte de vélo de route, notamment pour des craintes liées à la sécurité et au confort de la position, je suis plus que ravie de mon Graxx !

J'ai opté pour ce modèle dans le but de m'orienter sur une utilisation principalement sur route.
Il m'a permis de reprendre du plaisir en grimpant les cols de montagne, grâce à un excellent confort (position, légèreté, maniabilité...) et une grande sensation de sécurité sur les pneus en 35, l'option sub-levers et les freins à disque.

Le montage sur mesure est un vrai plus, notamment pour les petits gabarits comme le mien, et la possibilité d'opter pour un positionnement "loisir ou compétition" est je pense très appréciable pour les néophytes comme pour les plus aguerris.

Outre l'aspect confort et sécurité, j'ai énormément apprécié l'esthétique de la géométrie du cadre, et la possibilité de personnaliser la peinture. Les choix de teintes sont infinis, la peinture est d'une excellente qualité et le rendu est juste sublime !

Quant au service client, rien à redire il est simplement parfait. Le configurateur en ligne est très complet, mais il est extrêmement agréable de pouvoir aisément contacter une personne physique pour des demandes de conseils sur la configuration finale (équipements, géométrie, accessoires...).

Bref, je suis très fière de mon vélo, qui n'est pas passé inaperçu lors de mes sorties estivales !
Nul doute que je ne tarirai pas d'éloges si on me demande conseil sur la marque Origine ou sur le choix d'un gravel.

Merci encore pour la qualité du service !"


Merci encore pour votre disponibilité en cas de questions et pour la rapidité de livraison malgré les conditions sanitaires complexes que nous connaissons.

Si j'avais un tout petit doute à émettre, ce serait peut être sur la qualité de la livraison avec la société France Express (qui n'est absolument pas de votre fait évidemment !), mais qui m'a provoqué quelques frayeurs, le livreur ayant laissé le colis devant ma porte sans même attendre que je vienne constater l'état du carton...
Je sais à quel point il est difficile d'envoyer en livraison des colis aussi fragiles et d'une telle valeur, mais je pense que c'est aussi le job du livreur de passer un petit coup de fil en amont de la livraison et de patienter 3min le temps de constater le colis...
J'ai expliqué le fond de ma pensée à la société de livraison, mais je tenais à vous en tenir informés au cas où vous auriez eu des retours similaires.

Quoiqu'il en soit, le vélo était intact grâce à votre excellent packaging, très bien pensé et avec une grande facilité au montage !"